Dificuldade de acesso e demora na liberação de pagamento internacional no Banco Rendimento
Resolvido
Palhoça - SC
02/12/2025 às 18:37
ID: 233521227
Meu nome é *****, portador do CPF *****. Fiz um cadastro no banco rendimento dia 19 de novembro de 2025 afim de receber meus pagamentos internacionais do Google Adsense. Sou Youtuber. Dia 24 de novembro recebi um email do banco avisando que tinha recebido o pagamento do google adsense. O banco pedia 3 dias uteis para analisar meu cadastro. Hoje é 2 de dezembro e até agora nada. O atendimento via chat é feito por um agente de IA. Não consigo falar com um atendente. O email diz para acessar https://cambiorendimento.com.br/ > Menu > Consultar > Remessas Recebidas. Quando eu logo pede para aceitar um contrato, eu clico em aceitar e volta a tela de login. Já tentei fazer isso de navegadores diferentes e até via celular. Nada funciona. Aguardo uma solução. Meu email é *****. Telefone *****
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 16:51
Prezado Sr. Leandro,
Primeiramente, lamentamos sinceramente o transtorno e o mal-estar causado. Agradecemos sua manifestação, que é fundamental para aprimorarmos continuamente a qualidade de nossos serviços e atendimento.
Em atenção a sua manifestação, efetuamos contato com o senhor para auxiliar no acesso ao site e concluir a operação, que foi finalizada com sucesso.
Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer suporte futuro, utilizando os seguintes canais:
- Principais Cidades Metropolitanas*******
- Demais localidades*******
Gostaríamos de saber se o atendimento realizado foi satisfatório.
Lembramos que sua manifestação se encontra pendente de avaliação no Reclame Aqui. Desta forma, gostaríamos de contar com a sua colaboração, atribuindo uma nota ao atendimento prestado.
Mais informações sobre como entrar em contato com o Grupo Rendimento consulte: https://*******
Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.
Ouvidoria
Rendimento/
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Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 17:37
O Leandro Arruda do banco rendimento me ligou ontem e me auxiliou na confirmação do cadastro e no mesmo dia consegui resolver meu problema. Muito obrigado pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10