Banco Rendimento S-A

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/06/2026 às 16:31

ID: 252056745

Temos conta no Rendimento há muitos anos, porém fomos entrar na conta pelo computador, assim que acessamos apareceu uma tarja como se tivesse fazendo uma atualização, deixando claro que isso correu quando acessamos a conta. Após essa atualização o computador foi reiniciado, e realizaram um pix indevido para outra pessoa. Fizemos um boletim de ocorrência e informamos automaticamente o banco, onde nos direcionaram para um setor de [Editado pelo Reclame Aqui], nos pediram 7 dias porem só nos posicionaram duas semanas depois, informando que a responsabilidade era nossa. Estou deixando aqui nossa indignação, pois a atualização que arcou todo esse prejuizo apareceu dentro da conta do Rendimento, e não em outras abas que estavam abertas, portanto isso foi uma falha do software do banco que além de não ter nenhuma segurança coloca a gente como culpado, sendo que somos vitimas. Preferiram perder um cliente do que assumirem a responsabilidade que não tem proteção na conta corrente. Além de sermos invadido por [Editado pelo Reclame Aqui], somos acusados, que a culpa foi nossa em ter acessado a conta. Com certeza vamos recorrer há essa resposta e a esse descaso que o banco teve conosco. Absurdo! Não vou anexar os documentos pois constam dados e informações pessoais como Cpf e informações sobre a conta. Código de Acesso: *****