Recebi um Pix do Banco Rendimento - Pix Remittance
Em réplica
Campinas - SP
28/04/2024 às 10:23
ID: 187673515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu recebi um PIX hoje no valor de R$ *******,78 de Banco Rendimento - Pix Remittance. Mas não sei a origem deste pagamento e estou atras do motivo dessa transação.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 09:46
Prezado Sr. Diego,
Em atenção ao seu questionamento referente a um valor enviado por nós para sua conta, informamos que trata-se de uma operação que tem origem no exterior e foi transferida pelo seguinte remetente: Payees ROW.
O(a) senhor(a) desconhece essa transação? O Banco Rendimento está registrado como remetente em seu extrato bancário por sermos os responsáveis pela realização da operação de câmbio e envio do valor para sua conta.
Qualquer dúvida estamos à disposição através dos contatos:
- E-mail: *******
- Telefones: ************** ou ******* ************** (Opção 1 e 4 Depto. Backoffice de Câmbio)
Atenciosamente,
Ouvidoria
Rendimento/
******* ******* *******
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 09:55
Olá,
Desconhecemos a origem da transação e o remetente Payees ROW, portanto o PIX foi devolvido para o Banco Rendimento, conforme email enviado para Comprovantes Rendimento < ******* >.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
05/05/2024 às 11:35
Bom dia,
Minha Contabilidade verificou aqui esta transação se trata do remetente Spotify AB, conforme anexos a este email.
Como não identificamos este fornecedor (Payees ROW), retornamos o pagamento via PIX à sua origem.
Como conseguimos receber este pagamento novamente, por gentileza?
Atenciosamente