Banco Rendimento S-A

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Barueri - SP

07/05/2026 às 19:10

ID: 248029003

Venho registrar formalmente preocupação quanto à relação operacional e financeira entre ***** e *****, diante da interrupção de pagamentos e da ausência de suporte enfrentada por clientes da ***** nos últimos dias.
Meus pais, idosos de ***** e ***** anos, possuem relação contratual de longa data com a ***** e atualmente enfrentam:
- atraso de pagamentos;
- indisponibilidade de acesso ao aplicativo;
- ausência de respostas efetivas;
- e grave insegurança sobre a preservação patrimonial dos valores investidos.
Considerando relatos públicos que mencionam utilização da estrutura operacional e bancária do ***** (custódia de valores), solicitamos esclarecimento formal sobre:
- qual a efetiva relação operacional entre ***** e *****;
- se existem recursos de clientes custodiados ou vinculados ao *****;
- se houve bloqueios, restrições operacionais ou descontinuidade de serviços;
- quais medidas estão sendo adotadas para proteção dos clientes afetados.
Ressalto que, apesar da recente emissão de cartão vinculado às instituições, os clientes seguem sem informações claras e sem a segurança necessária quanto aos seus recursos.
Diante da idade avançada dos envolvidos, a ausência de transparência e suporte adequado torna a situação ainda mais grave.
Aguardamos manifestação formal e documentada com máxima urgência.
ENVIADO ID: RECLAME AQUI NASKAR: *****

Sou ***** filha e representante para fins de comunicação.