[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/05/2026 às 21:23
ID: 247821875
Recebi [Editado pelo Reclame Aqui] ( boletos falsos) gerados por correntistas deste banco enviados através do aplicativo de WATSAPP se passando como meu filho com a mesma foto do perfil, dizendo que estão precisando muito que pagasse estes boletos. Para ***** o valor de R$8.975,01
Para ***** o valor de R$9375,00
Ambos pagos no dia 28/04/2026 pelo banco Santander Ag. ***** c/c *****
Conta conjunta *****.
Mais 1 boleto pago pelo banco Itaú da conta de ***** o valor de 10.000,00. E logo em seguida foram enviados vários boletos em nomes diferentes do *****. Gostaria de acionar este banco como supostamente não consegue bloquear estas emissões de tais boletos. Fica aqui minha indignação.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:26
Prezada Sra. Maria de Lourdes,
Em resposta à sua manifestação, inicialmente esclarecemos que o Banco Rendimento mantém uma parceria estratégica com a PagCerto Instituição de Pagamento Ltda. (CNPJ *****), atuando estritamente como prestador de serviços bancários para a viabilização de cobranças.
Isso significa que nossa responsabilidade técnica concentra-se na emissão, processamento e liquidação dos boletos. Os dados, valores e a gestão direta das operações são de responsabilidade exclusiva da PagCerto e de seus respectivos clientes.
Como atuamos apenas como intermediários no fluxo de pagamento, por conta e ordem da referida empresa, não temos autonomia sobre a origem ou a devolução de valores.
Para que sua solicitação seja resolvida com agilidade, recomendamos gentilmente que entre em contato direto com a PagCerto.
Gostaríamos de saber se o atendimento realizado foi satisfatório.
Lembramos que sua manifestação se encontra pendente de avaliação no Reclame Aqui. Desta forma, gostaríamos de contar com a sua colaboração, atribuindo uma nota ao atendimento prestado.
Mais informações sobre como entrar em contato com o Grupo Rendimento consulte: https://www.rendimento.com.br/central-atendimento-ao-cliente/
Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.
Ouvidoria
Rendimento/
0800 722 0132