Cair no [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/04/2026 às 09:43

ID: 246434553

O banco aprovou um empréstimo e não me pagou. Eu cair em um [Editado pelo Reclame Aqui] nesse banco

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 17:06

Oi, William! Tudo bem?

Me chamo Evelyn e faço parte da equipe de Atendimento

Verificamos que o valor foi disponibilizado em sua conta no dia de hoje 20/04/2026 ás 16:33

Verificamos em nosso sistema que a contratação foi realizada no dia 18/04/2026 sábado.

O prazo para que o valor seja creditado é de até 24 horas úteis. Como a contratação ocorreu no sábado e não há expediente bancário durante o fim de semana, o pagamento pode ser processado até a segunda- feira seguinte, dentro do prazo previsto.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Banco Ribeirão Preto.

Réplica do consumidor

20/04/2026 às 17:56

Sim realmente o valor caiu.. porém agora eu quero devolver o valor e os atendentes estão me ignorando.. Eu não quero mais o dinheiro. Quero devolver. Porque ninguém no whatsapp né atende???