Empréstimo clt

Question

Esse banco é um lixo, fiz um empréstimo dia 29/03/2025 e até agora não recebi o valor, já passou do prazo das 48h, não consigo contato pelos meios de comunicação deles, não funciona o telefone, nem whatsapp pois é resposta automática, o chat não funciona e a ouvidoria não atende. Meu contrato constava como aprovado e hoje alteraram para pré-aprovado, sendo que já consta como ativo na carteira de trabalho digital. Eu quero que cancelem essa contratação imediatamente.

Accepted Answer

Prezada Verônica, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação. Nosso compromisso é sempre com a transparência e o respeito aos nossos clientes.

Gostaríamos de informar que, em nosso sistema, a sua proposta está com o status: Aprovada. Além disso, o valor referente à contratação foi disponibilizado na conta informada por você no momento da contratação em: 07/04/*******.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Rosimeire Rocha - Equipe Gooroo

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Resposta da empresa