Seguro não pedido pelo cliente

Em réplica
Itapevi - SP
18/04/2026 às 05:50
ID: 246377979
Tem 3 empréstimos com seguro e eu não pedi seguro solicito a devolução do valor do seguro
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:04
Oi, Leandro! Tudo bem?
Me chamo Evelyn e faço parte da equipe de Atendimento.
Informamos que sua solicitação de cancelamento do seguro foi devidamente encaminhada ao setor responsável. Conforme procedimento da seguradora, o prazo para estorno do valor é de até 30 dias, contados a partir do dia de hoje 20/04/2026.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Banco Ribeirão Preto.
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 14:15
30 dias pra devolução ?
Prazo por lei é de no mínimo 10 dias para reembolso
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 16:26
Nada do reembolso banco não dá assistência
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 07:29
Banco não cumpre com seus combinados