Rodobens: Erros na Documentação e Falta de Orientação Geram Atrasos e Prejuízos no Registro de Imóvel

Olá Janaina!

Agradecemos por compartilhar sua experiencia conosco.

Esclarecemos que o processo de aquisição e registro de imóveis por meio de consórcio segue um fluxo padrão, estruturado em etapas obrigatórias que garantem segurança jurídica a todas as partes envolvidas. Esse processo é composto pelas fases de Crédito, Enquadramento, Análise de Laudo, Aprovação Cadastral e Formalização (Pagamento). Desde o início da operação, toda a documentação foi corretamente elaborada e fornecida pela Rodobens, em conformidade com os requisitos legais e operacionais exigidos para o registro do imóvel.

Após a orientação para comparecimento ao cartório, o andamento do registro passou a depender exclusivamente das análises e exigências do órgão cartorário, que atua de forma autônoma, com sistema próprio e interpretações técnicas realizadas pelo escrevente responsável. A Rodobens não possui qualquer alçada ou ingerência sobre os sistemas do cartório, tampouco sobre as decisões relativas à aceitação, devolutiva ou exigência de complementações documentais, bem como sobre a cobrança de taxas cartorárias.

As devolutivas ocorridas decorreram de entendimento técnico do cartório, que inicialmente não reconheceu determinado documento, vindo posteriormente a aceitá-lo após nova análise, situação que foge à responsabilidade da Administradora. Ressalta-se que custos e prazos decorrentes de exigências cartorárias são inerentes ao processo de registro imobiliário e não configuram falha na prestação dos serviços da Rodobens.

De todo modo, seguimos acompanhando todo seu processo de perto, garantindo agilidade na conclusão. Atualmente, estamos aguardando retorno do cartório de registro com matricula atualizada para que possamos seguir com a efetivação do pagamento.

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