Atendimento ao cliente
Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 15:21
ID: 252927685
Aplicativo para consulta fatura cartão de crédito não informa com clareza o valor devedor nem tampouco se o valor da fatura representa na verdade crédito de saldo pago a mais quando do pagamento da fatura. Em contato com o SAC 2/7/26 Robson 14h37 Sac safra análise de devolução 5 dias pra crédito em conta do valor a maior pago fatura protocolo ***** Questionei pq a fatura estava tão alta aí fui informada que na verdade era crédito a favor e não devedor mas isso não é esclarecido quando se acessa a fatura e ainda oferece opção de antecipar o pagamento. Se atentem ao CDC e corrijam esse aplicativo. Tenho ainda a opção de receber fatura por mail que nunca é enviada e nem retorno de gerente de conta recebo mesmo informando tais problemas. Aguardo solução urgente e retorno WhatsApp e/ou e-mail *****