Banco Safra não baixa gravame após quitação, impedindo a transferência do veículo.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/01/2026 às 13:03
ID: 237071637
Fiz a quitação do meu contrato dia 26/12/25, ate agora o BANCO SAFRA não deu baixa no gravame, impedindo de comercializar o veículo, estou tendo vários problemas , pois já vendi o carro e a empresa não consegue transferir o veículo, estou sem carro perdendo trabalho.
Preciso de uma solução urgente de baixa.
Já abri diversos protocolos sem sucesso, ultimo protocolo *****.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 11:18
Olá, Marcos Aurélio!
Agradecemos por nos acionar por meio do Reclame Aqui e nos dar a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Identificamos o contrato firmado em 08/04/2024, composta por 48 parcelas.
Em atenção à sua manifestação, verificamos que a baixa do gravame não havia sido concluída em razão de uma pendência existente no Detran, cuja regularização dependia diretamente do proprietário do veículo. Durante nosso contato telefônico em 27/01, você confirmou que realizou essa regularização, e a baixa do gravame foi devidamente concluída em 09/01/2026.
Agradecemos pela oportunidade de atendê‑lo e permanecemos à disposição caso necessite de orientações adicionais.
Atenciosamente,
Fernanda – Time Safra Financeira
Réplica da empresa
27/01/2026 às 11:47
Olá, Marcos Aurélio!
Agradecemos por nos acionar por meio do Reclame Aqui e nos dar a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Identificamos o contrato firmado em 08/04/2024, composto por 36 parcelas.
Em atenção à sua manifestação, verificamos que a baixa do gravame não havia sido concluída em razão de uma pendência existente no Detran, cuja regularização dependia diretamente do proprietário do veículo. Durante nosso contato telefônico em 27/01, você confirmou que realizou essa regularização, e a baixa do gravame foi devidamente concluída.
Agradecemos pela oportunidade de atendê‑lo e permanecemos à disposição caso necessite de orientações adicionais.
Atenciosamente,
Fernanda – Time Safra Financeira
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 11:56
Sim , Gravame baixado, tudo resolvido.
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7