Cancelamento arbitrário de cartão múltiplo sem aviso prévio

Olá, Rodrigo!

Foi um prazer te atender. Agradecemos por compartilhar sua solicitação em nosso canal!

Em resposta à manifestação registrada no Banco Central, identificamos que a demanda se refere ao cartão de crédito Safra Visa Platinum nº ********************, que foi cancelado em 24/07/*******.

Esclarecemos que, periodicamente a instituição realiza análise de crédito, que tem como objetivo identificar o perfil e as condições financeiras dos clientes, a partir das suas informações básicas e dos seus dados financeiros.

Neste sentido, considerando a análise realizada, a instituição optou pelo cancelamento do cartão, sendo o comunicado prévio enviado em 11/06/******* ao e-mail e por SMS cadastrados.

Além disso, informamos que o cartão pode ser cancelado a qualquer momento por parte do emissor, conforme previsto na cláusula 15.1 das Condições Gerais:
15.1. O presente Contrato poderá ser cancelado a pedido do Titular ou pelo Emissor, a qualquer tempo, independentemente de motivo, mediante aviso prévio escrito de no mínimo 10 (dez) dias de uma parte à outra.

Por fim, não localizamos o protocolo de nº*******.

Caso tenha outra necessidade ou precise de mais esclarecimentos, nossos canais de atendimento estão à disposição:
SAC 24 Horas por dia ******* ******* ******* - Serviço de Atendimento ao Consumidor: Dúvidas, cancelamentos, reclamações, comentários, sugestões e Proteção de Dados.

Atenciosamente,
Brenda - Time Banco Safra.