Banco Safra

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/09/2026 às 13:19

ID: 258796921

É boa tarde. Eu tô fazendo uma reclamação referente ao cartão do safra que eu fiz uma uma reserva de uma locadora na Itália no dia 30 de julho e no dia 31, eu cancelei a reserva foi lançado no meu cartão valor total de 10 mil e poucos reais com a conversão porque era em euro eles viram para dólar de dólar vira real, beleza? Aí eu cancelei a reserva passou cinco dias acreditaram de volta o valor que tinham lançado no cartão, só que devolveram mil fizeram eu pagar porque o vencimento do cartão era no começo do mês fizeram pagar o valor total de 10 mil e pouco mais o que eu tinha que pagar e depois cinco três dias foi estornado valor no meu cartão, só que com 1.200 a menos do principal que foi que foi lançado no meu cartão e de lá para cá é a décima reclamação que eu faço, entendeu? Eles falam que precisa de um comprovante da empresa que Foi feito ou qual o valor que eles liberaram o valor é em euro? Eles é que fizeram a conversão, entendeu? E agora eu tô com mil e quase 200 reais a menos que eles não querem me pagar, entendeu? E tem mais eles não podem fazer não, você reclama com ela na na na na na na na na na na na no no sistema. Eles te dão um número de protocolo, você liga na ouvidoria não existe ouvidoria o banco. Safra não tem ouvidoria não não para te atender é tudo fala. Pessoa e eu pedir o comprovante que Eles pagaram um valor de 10 mil e poucos reais e eles não mandam porque não pagaram nada operação foi administrativa não foi operacional não teve desembolso, eles estão querendo me [Editado pelo Reclame Aqui] 1200 esse banco não é sério, eu acho que tem que ter algum alguma coisa contra eles não é possível que continue desse jeito, você não consegue falar com ninguém, você fala com uma atendente que Coitada ela é restrita, ela não tem poder nenhum e já mandei a documentação da locadora pedir três vezes a documentação mandaram tudo quando falando que tinha sido cancelado a reserva e eles não querem devolver, eles querem que a a locadora mande um valor em real que eles dizem que eles devolveram não tem valor foi operacional e continua insistindo não me pago não me devolvem dinheiro, eu gostaria que alguém fizesse uma interferência nisso, eu vou no abastecem. Eu vou aonde tiver que fora e quem tiver conta cartão de crédito. Safra, não compra não pega porque eles são [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui] fora que o a conversão deles é sempre maior dos outros eu tenho Porto Seguro, eu tenho Itaú e a con- a conversão dele é sempre a mais sempre a mais, entendeu? Só que até essa [Editado pelo Reclame Aqui] desse cartão por causa dos benefícios de aeroporto assim, mas vou cancelar acabou eu tô indo viajar e quando eu voltar eu vou lhe cuidar da operação. Mas eles têm que me devolver o dinheiro custo e o que custar.