Cobrança indevida após pagamento de parcela de empréstimo
Não respondida
Salvador - BA
11/09/2026 às 14:36
ID: 258805601
Fiz um empréstimo através do crédito do trabalho e, recentemente, após o desligamento da empresa, comecei a pagar os boletos avulsos. Atrasei a parcela de agosto, pedi pra enviarem o boleto atualizado e paguei dia 28/08. Recebi mensagem de parcela em atraso, entrei em contato e me informaram que paguei referente a 28/01/2028. Explicaram que quando há atraso na parcela, acontece um reescalonamento e que a parcela foi transferida para o final do financiamento.
O fato é que eu não sabia disso, fiz o pagamento dentro do mês e agora fui informada que preciso pagar essa parcela + a parcela do mês, ou seja, dois valores em setembro.
Gostaria de um retorno do banco em relação a isso, porque o valor foi pago, então não teria motivo pra eu pagar duas vezes agora