Cobrança indevida e negativação desconhecida no Banco Safra
Em réplica
Cotia - SP
15/01/2026 às 12:43
ID: 237637989
Informo que estou como meu nome negativado pelo Banco Safra , porem desconheço outra divida com o Banco a não ser um credito consignado que vem sendo descontado mês a mês de minha folha de pagamento .
Pedido à Empresa
Solicito informações do banco sobre a cobrança negativada em meu nome via email e a melhor forma de solucionar o poblema.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:18
Olá, Marlon!
Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua solicitação e ficar ao seu lado nesse atendimento.
Durante nossa análise, identificamos o contrato nº *****, firmado em 23/06/2022.
Verificamos que, na parcela nº 21, com vencimento em 05/04/2024, houve um repasse parcial por parte do convênio, o que acabou gerando um saldo residual que ainda precisa ser regularizado.
Para facilitar esse processo, deixamos abaixo o contato direto do escritório jurídico responsável, onde você poderá verificar a possibilidade de um novo acordo:
Escritório Localcred.
Telefone: 0800 778 5711
WhatsApp: (11) 3878-7560 / (14) 99135-3701
🕗 Atendimento: Segunda a sexta, das 08h00 às 20h00 | Sábado, das 08h00 às 14h00
Lembramos que, após a formalização e o cumprimento do acordo, o nome será retirado do Serasa dentro do prazo legal de até 5 dias úteis, conforme a comunicação da empresa credora. Nesse mesmo período, as bases dos órgãos de proteção ao crédito também serão atualizadas, refletindo a regularização.
Se precisar de qualquer coisa, estamos aqui para ajudar — por este canal ou pelo meio que for mais confortável para você.
Conte sempre conosco!
Aline
Equipe Safra Financeira
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 15:44
informo que entrei em contato com o Banco e foi passado que a fazenda repousou um pouco mais ***** de uma dívida ***** ficando um residual de ***** porém o banco negativou meu nome está recebendo todos as parcelas mês a mês e agora quer me cobrar ***** de uma dívida de ***** .
Réplica do consumidor
16/02/2026 às 12:24
Informo que entrei em contato com a acessória de cobrança do banco Safra paguei o acordo e mesmo assim meu nome está negativado.
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 00:04
Boa noite informo que entrei em contato com a localcred fiz um acordo paguei a dívida no dia 06/02/2026 conforme combinado em seguida encaminhei o comprovante de pagamento e mesmo assim meu nome está negociando então no dia 19/02/2026 entrei novamente em contato e foi passado para entrar em contato com o banco pelo número ***** onde o número não atende . Dívida paga e meu nome negativado.
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 00:05
Boa noite informo que entrei em contato com a localcred fiz um acordo paguei a dívida no dia 06/02/2026 conforme combinado em seguida encaminhei o comprovante de pagamento e mesmo assim meu nome está negociando então no dia 19/02/2026 entrei novamente em contato e foi passado para entrar em contato com o banco pelo número ***** onde o número não atende . Dívida paga e meu nome negativado.