Conta Aberta Indevidamente e Dificuldade de Encerramento - Gov
Respondida
Jandaia do Sul - PR
24/04/2026 às 16:29
ID: 246885545
Vi no relatório de contas e relacionamento do gov que tenho uma conta aberta deste de 18/09/2019, quando entro no app fala que não tenho conta aberta, tento entrar em contato com atendimento nao consigo, quero ver para encerrar a conta
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:01
Olá! Jennifer
Agradecemos pelo contato, segue os devidos esclarecimentos:
Após análise realizada, identificamos que a conta de agência ****2 e conta corrente *******-9 está vinculada ao CNPJ : *****.
No entanto, gostaríamos de tranquilizá-la informando que essa conta já se encontra encerrada desde 08/08/2020.
Esclarecemos ainda que a exclusão das informações foi devidamente realizada por meio do canal eletrônico e, atualmente, os dados já estão atualizados no CCS (Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional).
Dessa forma, não há qualquer vínculo ativo junto ao banco Safra relacionado a essa conta.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer apoio adicional, permanecemos à sua disposição para ajudar da melhor forma possível.
Central de Atendimento:
(11) 3003-9039 - Capital e Grande São Paulo
0800-722-9039 -Demais localidades
SAC -24 horas: 0800-772-5755
Conte conosco!
Rafaela-Time Safra