Conta CNPJ [Editado pelo Reclame Aqui] e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de maquineta não resolvida após 3 meses

Olá, Sherle!

Agradecemos por compartilhar sua solicitação em nosso canal.

Realizei tentativa de contato hoje às 18h45, no telefone cadatsrado, porém não obtive sucesso.

Ao recepcionar sua demanda, identifico tratar do encerramento de conta.

Atuando na solicitação, localizo o credenciamento a Safrapay, com CNPJ, o (EC) Estabelecimento Comercial nº *****, atrelado a conta corrente, mantida na agência *****.

Após análise, informo que o encerramento da conta ocorreu em 13/09/2025, obtendo o encerramento total dentro do prazo de até 30 (trinta) dias, conforme Resolução nº 4.753/2019 do Banco Central, sendo assim, solicitamos apenas a exclusão no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS) o que deve ocorrer em até 3 dias úteis.

Reforço que o (CCS) cadastro de clientes do Sistema Financeiro Nacional é um sistema informatizado, sob gestão do Banco Central do Brasil (Bacen), que indica onde os clientes mantêm ou mantiveram nos últimos 5 anos, como por exemplo contas de pagamento. Diante disto, a informação da situação atual da conta foi enviada para compor o relatório do CCS e neste sentido, solicitamos os devidos ajustes para efetivar a baixa.

Contudo, agradeço a confiança depositada em nosso canal para tratativa de sua demanda.

Encaminhamos os detalhes desta tratativa, através do seu e-mail cadastrado aqui nesta plataforma.

Em caso de dúvidas, nos acione através dos nossos canais em tempo real.

Nossos canais de atendimentos estão prontos para te atender!
Fale pelo Whatsapp: (11) 3175-8248 - Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h.
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Ou fale com chat através do site: www.safrapay.com.br

Conte conosco,
Elisabete
Equipe Safrapay