Conta corrente
Respondida
Goiânia - GO
18/08/2026 às 17:06
ID: 256791975
Estou há dias tentando falar com algum dos canais de atendimento e não consigo. Quitei as pendências da minha conta corrente e quero cancelar essa conta, pois não uso mais.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:43
Olá, Sabrina!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação em nosso canal.
Realizei tentativas de contato em 19/08/2026 às 10h52, 20/08/2026 às 17h22 e, na presente data, às 16h13, por meio do telefone cadastrado, porém não obtive sucesso.
Ao recepcionar sua demanda, verifico que se trata de solicitação de encerramento de conta.
Atuando em sua solicitação, identifiquei vínculo com a instituição por meio da conta corrente nº *****, mantida na agência *****.
Após análise, verifico seu contato em nossos canais de atendimento em 18/08/2026, referente ao mesmo tema.
Verifico que sua solicitação de encerramento se encontra em andamento. O processo seguirá o fluxo interno para conclusão do encerramento da conta e regularização dos produtos eventualmente vinculados, observando o prazo regulamentar aplicável.
Esclareço que se existe saldo disponível em conta corrente, deverão ser retirados no prazo de até 30 dias, contados da solicitação de encerramento, para que o processo seja concluído sem pendências.
Por gentileza, em caso de dúvida, fique à vontade para retornar ou, se preferir, nossos canais de atendimento também estão disponíveis:
• SAC - 0800 772 5755 | Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) / Proteção de Dados
• Atendimento via WhatsApp para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala - 0800 772 4136 (24h)
• Central de cartões para correntistas: 4001 4460 (capitais e regiões metropolitanas)
Conte sempre conosco.
Erika
Equipe Safra