Contato com jurídico do Banco Safra. Estorno de crédito arbitrário
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2022 às 14:18
ID: 145934337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início do ano vários crédito depositado em conta PJ foram estornados arbitrariamente da conta ficando esta sem acesso por dias.
Ao liberarem a conta os valores dos créditos não constavam do saldo.
O dinheiro simplesmente sumiu.
Estou tentando contato com o jurídico do Banco pra resolver rápido a questão pois a emrpesa precisa do capitla.
Do contrário outras medidas serão adotadas.
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Resposta da empresa
30/06/2022 às 10:21
Tatiana!
Conforme falamos em nosso contato, compartilhamos dados da conta apenas com o representante autorizado da empresa. Assim respeitamos o sigilo bancário e garantimos a segurança dos dados dos nossos clientes!
Vamos deixar aqui todos os nossos canais de atendimento, para que direcione ao nosso cliente e assim possamos auxiliá-lo nesta tratativa.
Nossos canais de atendimentos estão prontos para te atender!
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Conte conosco!
Até breve,
Equipe Banco Safra
Réplica do consumidor
18/02/2023 às 09:03
Somente quero informações contato do jurídico. Não quero ficar sendo jogada de uma lada para o outro e falando com pessoas que nada podem resolver