Impossibilidade de acesso a saldo de conta encerrada sem aviso prévio e falha na transferência.
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 12:51
ID: 258793939
Eu tinha uma conta corrente pela empresa a mesma encerrou o contrato com o banco e simplesmente cancelaram a minha conta sem me avisar. Não consigo sacar o valor da minha conta pq está encerrada. Fui em uma agência na Faria Lima e não me atenderam. Abri um chamado por telefone quase 30 min de ligação e falaram que iria fazer um TED para os dados bancários que eu informei. 4 dias depois recebi um email dando encerrado o meu protocolo porém informado que não foi possível a transferência pq o dados bancários não é compatível com o CPF do correntista. Liguei novamente conferi os dados abri outro chamado os dados bancários que informei estão corretos. E dois dias depois novamente recebi um e-mail falando a mesma coisa.
Não consigo acessar o valor que é meu por direito pois estava na minha conta. Se tivesse me avisado que iria cancelar a conta eu teria retirado.
Agora tenho que ficar ligando por diversos erros do banco para tentar reaver o dinheiro que era meu.