Impossibilidade de Contato para Envio de Ofício Judicial Urgente Devido a Canais de Atendimento Limitados e Falta de Informação
Resolvido
Taubaté - SP
27/05/2026 às 11:23
ID: 249819947
Preciso com urgência enviar um ofício judicial, todavia, é impossível encontrar um e-mail válido e os canais de atendimento são extremamente limitados.
Site: não há e-mail e nenhuma informação.
WhatsApp: quando tentei tirar a dúvida, o atendimento foi finalizado sem nem uma justificativa, uma grande falta de respeito.
SAC: não foi possível, pois só fazem atendimento para clientes.
Ouvidoria: não foi possível, atendem apenas quem já passou pelo SAC.
Preciso saber qual é o e-mail para enviar o ofício judicial, COM URGÊNCIA.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:29
Olá, Anna !
Agradecemos por compartilhar sua solicitação conosco.
Informamos que já enviamos os detalhes e orientações necessárias por mensagem privada na plataforma.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelos nossos canais de atendimento.
Conte sempre conosco!
Lívia Grupo Banco Safra
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 14:30
A minha reclamação foi tratada e atendida muito rápido, com cordialidade e atenção.
Como sugestão à empresa o e-mail para envio de ofícios judiciais deveria ser público, uma vez que também é de interesse da empresa cumprir as determinações dos juízos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10