Banco Safra

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Rio de Janeiro - RJ

24/03/2023 às 08:46

ID: 161627319

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cotista do fundo imobiliário JS REAL ESTATE MULTIGESTÃO (JSRE), administrado pelo Safra Asset Management, empresa do grupo Banco Safra SA.
Ocorre que a administradora não enviou o informe de rendimentos para declaração de ajuste anual do imposto de renda.
Em solicitação ao administrador do fundo, em 13/03/*******, pelo e-mail institucional *******, não fui atendido, sendo orientado a contatá-los pela Central de Atendimento, pelos números******* ou*******.
Em contato telefônico, número de protocolo************* realizado em 13/3/*******, às 16h10min, atendente Késia, foi solicitado o prazo de 10 dias!! para resposta.
Estes 10 dias transcorreram ontem, dia 23/3/*******, sem qualquer manifestação do Safra.
******* que a entrega do informe de rendimentos é obrigação da instituição financeira, tendo sido o prazo limite, neste ano de *******, o dia 28/02/*******.
Assim, solicito o envio do informe de rendimentos relativo ao fundo imobiliário JSRE para meu e-mail cadastrado.