Reclamar dessa empresa

Francisco Morato - SP

19/05/2025 às 11:53

ID: 217075523

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu investi na empresa e agora não consigo entrar na minha conta diz que não existe

Compartilhe

Resposta da empresa

30/05/2025 às 17:55

Olá, Ruth!

Informo que identificamos divergências entre as informações registradas nesta plataforma do Reclame Aqui e dados pessoais do cadastro junto ao Banco Safra, por este motivo não foi possível realizar a validação necessária para o atendimento.

Diante disto, tentamos contato telefônico para o titular e não obtivemos sucesso.

Para segurança dos nossos clientes, compartilhamos informações sobre o cadastro, bem como dados financeiros somente com o titular mediante confirmação de dados, com o objetivo de proteger os direitos á privacidade e dos dados pessoais de acordo com a LGPD (Lei nº 13.*******/*******). Todas as informações encaminhamos para o e-mail cadastrado em nosso sistema Safrapay.

Contudo, por gentileza solicitamos que o titular nos acione em seu canal de preferência para efetividade de sua tratativa.

Nossos canais de atendimentos estão prontos para te atender!

• WhatsApp:*******
• Central de Atendimento:******* (Capital e Grande São Paulo) e ******* ******* ******* (Demais Localidades)
• SAC - ******* ******* ******* (opção 2 ou 3)******* - Capital e Grande São Paulo ******* ******* *******.

Conte conosco,

Flávia
Equipe Banco Safra

Consideração final do consumidor

29/06/2025 às 08:15

Sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0