Investimento

Não resolvido
Francisco Morato - SP
19/05/2025 às 11:53
ID: 217075523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu investi na empresa e agora não consigo entrar na minha conta diz que não existe
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 17:55
Olá, Ruth!
Informo que identificamos divergências entre as informações registradas nesta plataforma do Reclame Aqui e dados pessoais do cadastro junto ao Banco Safra, por este motivo não foi possível realizar a validação necessária para o atendimento.
Diante disto, tentamos contato telefônico para o titular e não obtivemos sucesso.
Para segurança dos nossos clientes, compartilhamos informações sobre o cadastro, bem como dados financeiros somente com o titular mediante confirmação de dados, com o objetivo de proteger os direitos á privacidade e dos dados pessoais de acordo com a LGPD (Lei nº 13.*******/*******). Todas as informações encaminhamos para o e-mail cadastrado em nosso sistema Safrapay.
Contudo, por gentileza solicitamos que o titular nos acione em seu canal de preferência para efetividade de sua tratativa.
Nossos canais de atendimentos estão prontos para te atender!
• WhatsApp:*******
• Central de Atendimento:******* (Capital e Grande São Paulo) e ******* ******* ******* (Demais Localidades)
• SAC - ******* ******* ******* (opção 2 ou 3)******* - Capital e Grande São Paulo ******* ******* *******.
Conte conosco,
Flávia
Equipe Banco Safra
Consideração final do consumidor
29/06/2025 às 08:15
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Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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