JSRE11 Informe fundo imobiliário- Banco Safra
Resolvido
Joinville - SC
09/03/2023 às 19:24
ID: 160719195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBanco ate o momento nao emitiu informe de rendimentos dos investimentos. No site nao ha nenhum lugar para solicitar. Canais de atendimento eletronico so para quem e cliente.
O unico contato é por email e ninguem responde.
Ano passado a mesma historia.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 16:00
Olá, Alexandre!
Primeiro, que bom que nos acionou para te ajudarmos, obrigada pelo voto de confiança.
Identificamos que sua demanda se trata do informe de rendimentos do Fundo Imobiliário JSRE11.
Atuamos em sua manifestação e enviamos o informe solicitado, ao qual confirmou o recebimento.
Contudo, informou divergência no valor. Avaliamos e informamos que o valor de está correto, dado que a primeira posição adquira foi em agosto/*******. Enviamos os detalhes no seu e-mail de cadastro, visando a segurança das informações prestadas.
Agradecemos a ******* em nosso canal e saiba que foi um prazer!
Conte conosco,
Gabriele
Equipe Banco Safra
Consideração final do consumidor
21/04/2023 às 17:14
Bom . Mas problema repetido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5