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Praia Grande - SP

13/11/2023 às 16:29

ID: 175828423

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi hoje 13/11/23 às 15:40 um SMS ******* dizendo, empréstimo de 4.*******,00 realizado com sucesso, não fiz empréstimo nenhum, peço esclarecimento do banco Safra, obrigado

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Resposta da empresa

23/11/2023 às 12:46

Olá, Jose!

Após análise, não identificamos contratos averbados e/ou propostas ativas em andamento para o CPF/ CNPJ informado, o que evidencia que não há vínculos oriundos de crédito conosco.

Ressaltamos que o nome mencionado não foi localizado em nossa base de colaboradores e que esta postura não faz parte da cultura de nossa instituição. Considerando como princípio a transparência com os nossos clientes.
Sendo assim, sugerimos que faça o bloqueio deste contato imediatamente.

Aproveitamos a oportunidade para reforçar que, incluímos seu telefone cadastrado nesta plataforma em nossas bases de bloqueios, para que não haja mais acionamentos.

Agradecemos por confiar em nosso canal para esclarecimentos!

Preparamos um conteúdo com dicas de segurança disponível no link: https://*******

Caso tenha interesse em conhecer os nossos produtos e serviços, nos acione através do telefone: ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Vitor, Time Banco Safra.

Consideração final do consumidor

24/11/2023 às 18:20

Atendimento rápido e possível problema resolvido, agradeço

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10