O link de refinanciamento dá erro quando deve aparecer os termos da proposta

Question

Estou desde sexta dia 14/11/******* tentando concluir um refinanciamento com o safra no whatsapp, sou funcionária pública federal. Eles me mandam o link pra finalizar o processo e eu assinar porém o link da erro na etapa de mostrar os termos da proposta, não abre de jeito nenhum e não consigo resolver, já implorei, eles ficam me mandando tentar de outro telefone porém já tentei desde quinta e nada. Preciso de ajuda pra que alguem olhe com calma essa proposta e veja qual é o erro, preciso concluir a transação.

Accepted Answer

Olá, Tailana!

Em resposta à sua manifestação, localizamos as propostas mencionadas.

Durante nossa análise, constatamos que as propostas permaneceram em aberto devido à falta de formalização na fase de aceitação do contrato, o que ocasionou no cancelamento das mesmas. É importante mencionar que a etapa da leitura dos termos e condições é essencial para a aprovação do crédito.

Fique tranquila, identificamos que foi realizado um refinanciamento unificado dos empréstimos.

O contrato de refinanciamento teve a liberação de troco no dia 25/11/*******, destinado à conta de sua titularidade cadastrada no Banco.

Fico feliz que sua solicitação tenha sido concluída com sucesso!

Permaneceremos à disposição em seu canal de preferência!

Conte conosco,
Mayara
Equipe Safra Financeira

O link de refinanciamento dá erro quando deve aparecer os termos da proposta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor