Portabilidade negada
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 12:47
ID: 255030939
Ao longo da semana passada, fiz dois pedidos de portabilidade de ativos de renda fixa, atualmente no banco.
Ambos foram negados, com a informação Motivo: Ativos indisponíveis para transferência.
No entanto, eles aparecem normalmente no app do banco e na minha conta no site da B3.
Ontem, enviei uma mensagem por whastapp para a gerente, a qual não foi respondida.
Gostaria de saber como podemos realizar a portabilidade.
Se for necessário entrar em contato, por favor, utilize e-mail ou whatsapp.