Problema para Abertura de Conta SAFRA ONE
Não resolvido
São Paulo - SP
19/09/2023 às 17:07
ID: 172357911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo abrir uma conta no Safra One
Não é relatado o motivo pelo APP
Apenas é indicado que não há oferta adequada para me apresentar
Não entendi ?
Gostaria de saber qual requisito eu não esteja atendendo para abrir uma conta digital Safra One ou se está ocorrendo uma falha no sistema do Safra que não me permite concluir a abertura da conta
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 09:38
Olá, César!
Conforme falamos, reforço que sou a analista que acompanhou sua tratativa pelo canal e mediante sua manifestação, gostaria de informar que a abertura de conta é um contrato firmado entre duas partes e as instituições financeiras podem ter critérios próprios para efetuá-la, desde que seguidos os procedimentos previstos na regulamentação vigente.
Sendo assim, vale reforçar que neste processo de solicitação, a proposta que é encaminhada para nossa Instituição está sujeita a passar por devidas análises com base nas atuais políticas de crédito e pode ou não ser concedida pelo Banco.
Agradecemos a ******* em nosso canal e interesse em fazer parte do nosso time.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Conte Conosco!
Hellen
Equipe Banco Safra
Réplica do consumidor
22/09/2023 às 09:52
Bom Dia,
Conforme expliquei, o meu objetivo de abrir uma conta no Banco Safra é unicamente para investimentos em LCA e LCI emitidas pelo Safra, então entendo que o meu perfil seja mais aderente a SAFRA CORRETORA e não ao BANCO SAFRA. Poderia por favor me passar os procedimentos para eu realizar a abertura da conta no SAFRA CORRETORA ?
Obrigado,
César
Consideração final do consumidor
29/09/2023 às 13:23
Infelizmente só perdi meu tempo tentando uma forma de investir nas LCI / LCA emitidas pelo Banco Safra, não é possível abrir nem mesmo uma conta exclusivamente no Safra Corretora, não quero mais nada além desse produto de investimento, não preciso de empréstimo, cartão de crédito, cheque especial ... apenas gostaria de ter acesso para investir nas LCI e LCA do Banco Safra. Tenho conta em diversos Bancos, meu nome é *******% limpo e minha renda mensal é superior ao mínimo informado no Site do Safra. Entendo que seja um direito o Banco/Corretora Safra optar por não abrir novas contas ou restringir ao máximo, mas como consumidor achei péssima a política de atendimento deste Banco / Corretora para o meu caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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