Solicitação de interrupção de cobrança de anuidade de cartão de crédito após cancelamento
Resolvido
Fortaleza - CE
25/05/2026 às 10:05
ID: 249576113
Não seria bem uma reclamação mas sim uma solicitação para q o cartão Safra pare de me mandar cobrança de anuidade.
Desde Novemvro se 2024 q solicitei o cancelamento do cartão.
Meu cpf: *****
Cancelei com atendente ***** em 14/11/2024
Protocolo: *****
Não tem por que de todo mês receber essa cobrança q não devo.
Espero q seja resolvido.
Obg
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 18:09
Olá, Sra Aumiza,
Agradecemos por compartilhar sua solicitação conosco.
Informamos que já enviamos os detalhes e orientações necessárias por mensagem privada na plataforma.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelos nossos canais de atendimento.
Conte sempre conosco!
Marilia Santos – Time Safra
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:42
Recebi também uma ligação do Safra informando o estorno q irão fazer dessas cobranças indevidas.
Creio que tudo foi esclarecido e definitivamente resolvido.
O Safra é uma instituição de referencia, esse pequeno incidente não define.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7