SOLICITAÇÃO DE REFINANCIAMENTO DO VEICULO

Question

Hoje entrei em contato na central da Financeira Safra, para solicitar o refinanciamento do veiculo, pois devido a pandemia o meu salário sofreu uma redução de 20% na empresa que trabalho, e está puxado o valor de *******,00 por mês. E tenho atrasado geralmente alguns dias para pagar e sempre pagando juros, no caso já paguei 29 parcelas, e para a *******ário já ter pago no mínimo 1/3 do financiamento. Porem ao entrar em contato, o atendente informou que devido a pandemia, o banco optou por não estar mais renegociando os financiamentos, indo totalmente contra o que seria correto, e estar ajudando a população a diminuir os gastos e continuar pagando corretamente o financiamento.

Accepted Answer

Olá Felipe, boa noite!

Recebemos sua solicitação e vamos atuar para que o mais rápido possível seja finalizada. Encaminhamos através do e-mail cadastrado nesta manifestação, um posicionamento sobre sua solicitação.
Peço que siga as orientações dadas e qualquer eventualidade nos acione novamente.

Nós da equipe Reclame aqui Banco Safra, estamos acompanhando os casos, para garantir que todos os nossos clientes sejam devidamente atendidos.

Fico á disposição em caso de dúvida e/ou nova solicitação.

Obrigada pela confiança depositada em nossa equipe para solução de sua demanda.

Atenciosamente,
Qualidade Banco Safra

SOLICITAÇÃO DE REFINANCIAMENTO DO VEICULO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor