Valores em aberto no Registrato sem retorno para resolução

Olá, Anderson! Tudo bem?

Tentei entrar em contato com você no dia 25/05/2026, às 10h12 e às 12h06, por meio do telefone cadastrado, porém não obtive sucesso.

Agradecemos por compartilhar sua solicitação em nosso canal. Foi um prazer atendê-lo.

Após análise, identificamos que você possui um contrato ativo de empréstimo com garantia FGTS formalizado em 31/05/2022, cuja garantia é repassada anualmente pela Caixa Econômica Federal.

Esclarecemos que o SCR (Sistema de Informações de Crédito), também conhecido como Registrato, é uma base de dados mantida pelo Banco Central, que reúne informações sobre operações de crédito contratadas junto às instituições financeiras, como empréstimos e financiamentos, com responsabilidade igual, ou superior a R$ 200,00 a vencer e vencidas.

Como o contrato permanece ativo e adimplente, as informações são reportadas ao SCR com o status de “a vencer”, sem qualquer registro de inadimplência ou prejuízo relacionado ao empréstimo.

Esperamos que as informações tenham esclarecido suas dúvidas e permanecemos à disposição para qualquer necessidade por meio de nossos canais oficiais de atendimento:

• WhatsApp Financeira: (11) 2650-9999 - Assistente Virtual 24h e fale com um de nossos especialistas de 2ª a 6ª feira, das 8h às 19h, exceto feriados.
• Central de Atendimento: 3003 9039 (Capitais e Grandes Centros) e 0800 722 9039 (Fora das Capitais e Grandes Centros) - Atendimento personalizado de 2ª a 6ª feira, das 8h às 19h, exceto feriados
• Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)/ Proteção de Dados: 0800 772 5755 (Atendimento aos Portadores de Necessidades Especiais Auditivas e de Fala) e 0800 772 4136 - Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Conte conosco!
Vinícius - Equipe Banco Safra