Boletos desconhecidos em meu nome no aplicativo do banco
Resolvido
Ananindeua - PA
26/01/2026 às 20:29
ID: 238893599
ME CHAMO *****
HOJE 26/01/26 EU FUI ENTRAR NO APLICATIVO DO BANCO E TIVE UM SUSTO MUITO GRANDE!!!
APARECE 12 BOLETOS PENDENTES NO MEU NOME DESDE 2018 A 2019 , POREM EU NAO RECONHEÇO ESSES BOLETOS!!!
EU NAO DEVO NADA A NINGUÉM, NEM EM LOJAS, EMPRÉSTIMO ETC..
NAO DEVO NADA PRA NENHUMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA!!!
NAO CONHEÇO ESSE BANCO, NUNCA NEM OUVIR FALAR DELE.
SOLICITO QUE BAIXEM DO SISTEMA ESSES BOLETOS PENDENTES URGENTEMENTE, POIS NAO QUERO QUE SUJEM O MEU NOME..
RESOLVAM O QUANTO ANTES , POIS DO CONTRÁRIO EU ABRIREI UMA AÇÃO CONTRA VOCÊS.
ISSO É INADMISSÍVEL, INACEITÁVEL!!
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 14:50
Olá, Iolanda. Boa tarde! Tudo bem?
Se trata de contrato realizado na Loja Dimobras no ano de 2018 , o Banco SEMEAR foi responsável apenas por financiar esse contrato, identificamos que o contrato está devidamente liquidado.
Quanto essa informação que aparece para você, se trata de DDA.
Quanto a essa informação de DDA. Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação referente à visualização de boletos em seu Débito Direto Autorizado (DDA). Informamos que o Banco SEMEAR concluiu uma atualização e aprimoramento em seus sistemas para otimizar o registro e a exibição dos boletos. Sendo assim, confirmamos que os boletos em questão já estão devidamente baixados e não aparecem em seu Débito Direto Autorizado. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a eficiência, assegurando que nossos sistemas estejam sempre alinhados às suas necessidades.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários através dos nossos canais de atendimento oficiais:
SAC: 0800 702 6700
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 3516-8004
Atenciosamente,
Davi Almeida
Equipe da Experiência do Cliente - Banco SEMEAR.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 16:43
Eu não indico para ninguém, pois boletos de 2018 quitados aparecerem cobrando novamente pra mim, foi um choque muito grande!!!
Logo eu, que nada devo pra nenhuma instituição financeira e nem lojas.... Eu vi hoje no aplicativo do meu BANCO, que esses foram baixados realmente e espero que não voltem a cobrar de novo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1