Boletos desconhecidos emitidos indevidamente para Banco Semear
Respondida
Natal - RN
22/08/2025 às 14:21
ID: 225155243
Boletos desconhecidos emitidos sem consentimento para Banco Semear
Fui surpreendida na data de hoje com diversos boletos vencidos, que remotam ao ano de 2019. Informo que Jamais tive conhecimento de tal instituição financeira e não reconheço tal dívida. Solicito a remoção IMEDIATA de tal anotação e a devida informação aos órgãos de proteção, sob pena de ação judicial IMEDIATA. Serve esta presente reclamação como aviso EXTRAJUDICIAL.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 15:38
Oi, Maria Alexandra, boa tarde!
Tudo bem?
Conforme conversamos por WhatsApp, verificamos em nosso sistema que não há nenhuma pendência financeira em aberto em seu nome junto ao Banco SEMEAR. Todos os seus contratos já foram devidamente liquidados.
O que pode ter ocorrido é que, após o pagamento de uma parcela em atraso, o DDA exibido em seu banco não foi atualizado automaticamente. Como o DDA é um serviço gerenciado pela própria instituição financeira onde você possui conta, orientamos que entre em contato diretamente com o seu banco para solicitar a atualização da informação.
Reforçamos que não há cobrança em aberto nem qualquer restrição em seu CPF por parte do Banco SEMEAR.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la caso necessite de mais esclarecimentos.
Um grande abraço,
Marina Aguiar
Equipe de Qualidade | Banco SEMEAR