Cobrança de dívida antiga do Serasa impede acesso a crédito e trabalho

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

01/05/2026 às 16:27

ID: 247479423

Está me cobrando uma pendencia de 2019 de uma dívida no serasa me impedindo aumentar meu escora ter linha crédito ou trabalho preciso retirem ou vamos justica

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 12:19

Olá, Adriano. Boa tarde! Tudo bem?

Conforme informado anteriormente, tratava-se de DDA. Reforçamos que a atualização já foi realizada e, no momento, essa informação não deve mais aparecer para você.

Para que possamos analisar internamente, poderia, por gentileza, nos encaminhar em réplica à reclamação uma evidência (print) da informação que ainda aparece para você?

Seguimos à disposição para dúvidas e esclarecimentos!

Fico no aguardo!

Atencisomente,
Davi Almeida
Equipe da Experiência do Cliente - Banco SEMEAR.

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 17:36

Sete

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7