Cobrança indevida de boletos do Banco Semear com vencimento em 2018

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

24/01/2026 às 10:30

ID: 238688571

No dia 23/01/2026 apareceu alguns boletos do Banco Semear com vencimento em 2018. Não reconheço essa dívida. Gostaria de saber a origem e solicitar a retirada. Obrigada!

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 14:37

Olá, Gislaine. Boa tarde! Tudo bem?

Se trata de contrato realizado na Loja Salfer, o Banco SEMEAR foi responsável apenas por financiar esses contratos, identificamos que os contratos estão devidamente liquidados.

Quanto essa informação que aparece para você, se trata de DDA.

Quanto a essa informação de DDA. Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação referente à visualização de boletos em seu Débito Direto Autorizado (DDA). Informamos que o Banco SEMEAR concluiu uma atualização e aprimoramento em seus sistemas para otimizar o registro e a exibição dos boletos. Sendo assim, confirmamos que os boletos em questão já estão devidamente baixados e não aparecem em seu Débito Direto Autorizado. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a eficiência, assegurando que nossos sistemas estejam sempre alinhados às suas necessidades.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários através dos nossos canais de atendimento oficiais:

SAC: 0800 702 6700
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 3516-8004

Atenciosamente,
Davi Almeida
Equipe da Experiência do Cliente - Banco SEMEAR.

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 15:17

Sanaram minhas dúvidas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9