Serasa: Boletos de banco desconhecido em meu nome
Respondida
Joinville - SC
09/04/2026 às 13:52
ID: 245613479
Nunca ouvi falar desta instituição, entrei no app do Serasa agora e vi que tem 20 boletos de 2018 e 2019 sendo que nunca comprei nada nem autorizei nada com relação ao Banco Semear
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 16:08
Olá, Welligton. Boa tarde! Tudo bem?
Se trata de contrato realizado na Loja Salfer no ano de 2018, o Banco SEMEAR foi responsável apenas por financiar esse contrato.
Quanto essa informação que aparece para você, se trata de DDA.
Quanto a essa informação de DDA. Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação referente à visualização de boletos em seu Débito Direto Autorizado (DDA). Informamos que o Banco SEMEAR concluiu uma atualização e aprimoramento em seus sistemas para otimizar o registro e a exibição dos boletos. Sendo assim, confirmamos que os boletos em questão já estão devidamente baixados e não aparecem em seu Débito Direto Autorizado. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a eficiência, assegurando que nossos sistemas estejam sempre alinhados às suas necessidades.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários através dos nossos canais de atendimento oficiais:
SAC: 0800 702 6700
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 3516-8004
Se possível, avalie o atendimento. Isso é muito importante para o aprimoramento do meu trabalho.
Atenciosamente,
Davi Almeida
Equipe da Experiência do Cliente - Banco SEMEAR.