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Rio de Janeiro - RJ

29/04/2024 às 15:59

ID: 187749843

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A gestão do estágio exigiu a abertura da conta no banco Simpla para recebimento das bolsas. A bolsa sempre cai tarde, entre os dias 12 e 15. Este mês minha conta foi bloqueada. Já tentei por telefone atendimento diversas vezes e fiquei só na espera, tentei por whatsapp e não resolveram, tentei por e-mail e nada. Pra piorar a situação, fui informada que o app vai parar de funcionar amanhã e que a empresa foi comprada pela empresa Mentore Bank. Nem o financeiro da empresa responsável pela gestão do contrato de estágio, nem o núcleo do estágio, nem o banco tomam qualquer iniciativa para resolver o problema. Estou há muitos dias sendo [Editado pelo Reclame Aqui], tive que pedir dinheiro emprestado porque não consigo usar o meu próprio dinheiro. Estou completamente prejudicada por este banco que não tá fazendo nada para solucionar.

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Resposta da empresa

21/10/2024 às 14:04

Olá, Julia.

Gostaríamos de informá-lo que o Banco Simpla transferiu sua carteira de clientes para o Mentore Bank. Este processo foi comunicado através do aplicativo durante os dois meses anteriores à transição. Se você ainda não entrou em contato com nosso atendimento para recuperar qualquer saldo remanescente em sua conta, por favor;

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