Não consigo movimentar nenhum valor
Respondida
Manaus - AM
02/05/2024 às 14:03
ID: 187948307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha experiência com esse banco tem sido de total desespero pois não é de hoje que eles prendem o valor na conta e não se pode movimentar nada, lembrando que eu sou estudante ou seja estou necessitada desse dinheiro. Há mais de 19 horas não consigo movimentar nenhum valor! Eles fazem pouco caso do cliente fazendo o mesmo se humilhar pois nem um retorno eles dão, NADA, NÃO RESPONDEM NEM ATENDEM NADA, ESTOU ME SENTINDO HUMILHADA POR ESSE BANCO SEM QUALQUER COMPROMISSO COM SEUS USUÁRIOS !!!!!!!!
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 11:21
Olá, Gisely.
Gostaríamos de informá-lo que o Banco Simpla transferiu sua carteira de clientes para o Mentore Bank. Este processo foi comunicado através do aplicativo durante os dois meses anteriores à transição. Se você ainda não entrou em contato com nosso atendimento para recuperar qualquer saldo remanescente em sua conta, por favor;
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