Banco Stellantis

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Belo Horizonte - MG

05/08/2026 às 16:23

ID: 255704983

Comprei um Jeep Compass através do programa Move Brasil, mas estou enfrentando um descaso absoluto e uma total falta de retorno por parte do Banco Stellantis para a conclusão do meu processo de financiamento.
A Nota Fiscal do veículo foi emitida no dia 08/07/2026 em meu nome (Helio de Jesus Fernandes Junior, CPF: *****). Desde o dia 23/07/2026, o carro já se encontra fisicamente no pátio da concessionária Strada Jeep Pampulha, pronto para ser retirado.
No entanto, o processo está totalmente travado porque o Banco Stellantis não envia o link para a assinatura digital do contrato de financiamento. Já tentei contato, a concessionária cobra o banco, mas o link simplesmente não chega e nenhuma justificativa clara é apresentada.
É um absurdo o veículo já estar faturado há quase um mês, parado no pátio da concessionária, e o cliente ficar impossibilitado de retirá-lo por uma falha operacional interna ou de sistema do próprio banco da montadora.
Exijo uma solução imediata com o envio urgente do link de assinatura para o meu e-mail cadastrado, para que eu possa assinar o contrato e retirar o meu veículo. Fico no aguardo de um contato telefônico ou via e-mail com a solução do problema, e não com respostas automáticas.