Banco Stellantis esqueceu de solicitar liberação de financiamento ao BNDES, atrasando entrega de carro.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio Grande - RS

19/08/2026 às 17:03

ID: 256891777

Banco Stellantis protocolos 10/072026 solicitação financiamento
Etapa( 1)
11/08/2026 banco Stellantis protocolou junto ao BNDES as informações da contratação da operação
Etapa( 2)
A Etapa( 3) A mais importante o Banco Stellantis esqueceu
(Pedido de liberação)
Só fiquei sabendo porque o próprio BNDES me enviou um e-mail me explicando o motivo da demora
Banco Stellantis!!
Pelo Amor de Deus
Faz a( 3) protocola Pedido de liberação junto ao BNDES
Carro ja esta na concessionária Fiat a mais de 30 dias
Eu dei uma entrada de quase 30 por centro do valor do carro
Ajuda ai

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 11:10

Sr. Rodrigo, bom dia!

Em atenção ao registro de ID 256891777, informamos que sua solicitação foi submetida à análise e tratada conforme os procedimentos internos aplicáveis.

O posicionamento referente ao caso foi encaminhado ao seu e-mail.

Agradecemos a oportunidade de atendê-lo.

Atenciosamente,
Banco Stellantis.

Réplica do consumidor

21/08/2026 às 12:59

Vou desenhar pra vcs entender melhor!!
J<0xC3><0xA1> que vcs n<0xC3><0xA3>o sabem trabalhar!!
Contrato ja foi assinado
Carro ja est<0xC3><0xA1> faturado
Exijo que a mesa de cr<0xC3><0xA9>dito realize imediatamente a transmiss<0xC3><0xA3>o do protocolo da 3 etapa
LIBERA<0xC3><0x87><0xC3><0x83>O DE RECURSOS
NA PLATAFORMA DO BNDES

Réplica do consumidor

21/08/2026 às 13:23

Cumpre a 3 etapa
Protocolo junto ao BNDES
A liberação de recursos na plataforma do BNDES
Fazer o cliente assinar uma carta que entregou a carro em perfeitas condições sem entregar e ilegal