Boleto de financiamento não recebido e aplicativo inacessível
Resolvido
Fortaleza - CE
12/08/2026 às 15:03
ID: 256290509
Comprei um carro na concessionária Citroën através do programa move Brasil cujo a financeira é a stellantis, está chegando o dia de vencimento do 1 boleto e até o momento nao recebi. Tentei de todas as maneiras entrar no aplicativo e não consigo. Gostaria de uma solução por parte da empresa pois já liguei para o numero 0800 727 0660 que falaram que o setor responsável iria entrar em 24h em contato comigo.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:28
Sr. Israel Abraão, bom dia!
Em atenção ao registro de ID 256290509, informamos que sua solicitação recebeu o devido tratamento pela área responsável.
Após a conclusão da análise, o retorno foi enviado ao endereço eletrônico cadastrado.
Atenciosamente,
Banco Stellantis.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 10:42
resolveram meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10