cobrança indevida cartão de credito
Respondida
Curitiba - PR
11/09/2024 às 10:40
ID: 197152055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTRABALHO EM UMA CONCESSIONARIA DA JEEP.. E RECEBEMOS UM CONVITE PRA FAZER UM CARTÃO SEM ANUIDADE. QUANDO RECEBI O CARTÃO DESBLOQUEEI E PERCEBI QUE IA TER ANUIDADE. QUEBREI O CARTÃO E NUNCA UTILIZEI PARA NENHUMA COMPRA.. DEPOIS DE MUITA COBRANÇA DO BANCO PAGUEI UM BOLETO MESMO INDEVIDO NO VALOR DE R$58.54 E AGORA RECEBI UMA NOTIFICAÇÃO QUE MEU NOME PODE IR PARA O SERASA.. DETALHE, EU FIZ UMA CARTA DE CONSORCIO PARA COMPRA DE IMOVEL E SE EU TIVER RESTRIÇÃO , NAO VOU CONSEGUIR TIRAR A CARTA.. EXIJO UMA SOLUÇÃO URGENTE.. JA MANDEI EMAIL.. WHATS. AO ESCRITORIO DE COBRANÇA GRUPO BARCELOS ADVOCACIA E ESTOU SEM SOLUÇÃO SEGUE TELEFONE DA BARCELOS: VIVIANE:*******
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 14:29
Sr. Paulo Roberto Teixeira, boa tarde!
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade em esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos.
Em resposta à sua manifestação feita pelo ID 197152055 no site Reclame Aqui, informamos que recebemos sua solicitação e encaminhamos ao setor responsável.
Após uma análise detalhada, a equipe revisou todas as informações relevantes e realizou as devidas tratativas. As informações pertinentes ao caso foram enviadas para o seu e-mail.
Agradecemos antecipadamente a oportunidade de atender e resolver sua solicitação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Banco Stellantis.