Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

15/08/2024 às 11:02

ID: 194781659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Possuo cartao de credito final ******* Jeep Card onde indevidamente de forma constrangedora fui ameaçado por cobrança indevida onde consta pagamento integral da fatura mes de julho de forma regular . denuncio para que isso nao ocorra mais o constrangimento e medidas cabiveis aos involvidos sejam tomadas . Ameaça constrangedora realiada hoje dia 08/08/*******. Juntamente a empresa Barcelos e Janssen Advogados associados . seguem anexos

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Resposta da empresa

19/08/2024 às 14:12

Sr. Lucas Dantas de Souza, boa tarde!

Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade em esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos.

Em resposta à sua manifestação feita pelo ID 194781659 no site Reclame Aqui, informamos que recebemos a reclamação e encaminhamos para o setor responsável para que pudesse ser analisado. O contato foi realizado no e-mail cadastrado nesta reclamação.

Desde já agradecemos a oportunidade de atendermos e solucionarmos a sua solicitação.

Atenciosamente,
Banco Stellantis.

Réplica do consumidor

19/08/2024 às 14:15

solicito reabilitação do mesmo uma vez que nem aviso prévio de 30 dias tive sobre cancelamento do cartão de forma indevida e contra regras do Bacen

Réplica da empresa

23/08/2024 às 09:35

Sr. Lucas Dantas de Souza, bom dia!

Em resposta a sua ******* que a encaminhamos para o setor responsável para que pudesse ser analisado. Assim, enviamos por meio do e-mail cadastrado os detalhes em relação ao caso.

Mais uma vez agradecemos a oportunidade de lhe atendermos.

Atenciosamente,
Banco Stellantis.

Réplica do consumidor

27/08/2024 às 10:02

estou aguardando a bastante tempo por problemas sistêmicos e falta de gestão dos funcionários estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] no código de defesa do consumidor e ainda sendo cobrado por dívida que não tenho ou maior que é , tenho print de outra empresa de cobrança

Réplica da empresa

04/09/2024 às 15:26

Prezado Sr. Lucas Dantas de Souza,

Após nova análise por parte da área responsável, enviamos um e-mail com esclarecimentos detalhados sobre sua solicitação.

Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato pelo telefone*******, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.

Atenciosamente,
Banco Stellantis.

Réplica do consumidor

05/09/2024 às 11:01

preciso de 90 % de desconto pra quitação do débito na campanha que vcs ofereceram por e-mail

Réplica da empresa

05/09/2024 às 15:12

Prezado Sr. Lucas Dantas de Souza, boa tarde!

Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para reiterar nossa disposição em esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos.

Em relação à sua manifestação feita pelo ID 194781659 no site Reclame Aqui, informamos que o setor responsável já está ciente de sua solicitação e entrará em contato com o senhor pelo e-mail registrado.

Agradecemos a confiança e a oportunidade de atendê-lo.

Atenciosamente,
Banco Stellantis

Réplica do consumidor

11/09/2024 às 07:41

olá bom dia ainda estou aguardando o boleto que falaram que iam enviar segunda feira

Réplica da empresa

11/09/2024 às 11:15

Prezado Sr. Lucas Dantas de Souza, bom dia!

Informamos que área responsável já está ciente de sua solicitação. Enviamos um e-mail com novos esclarecimentos.

Mais uma vez agradecemos a oportunidade de lhe atendermos.

Atenciosamente,
Banco Stellantis.

Réplica do consumidor

18/09/2024 às 17:14

Solicito a retirada do registrado do banco central .

Réplica do consumidor

21/09/2024 às 17:03

olá boa tarde fico no aguardo da retirada do registrado do banco central

Réplica da empresa

24/09/2024 às 09:17

Prezado(a) Sr. Lucas Dantas de Souza, bom dia!

Informamos que as informações referentes à sua solicitação foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.

Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Banco Stellantis.

Réplica do consumidor

16/10/2024 às 16:38

boa tarde ainda estou no aguardo da retirada do registrado de prejuízo do banco central

Réplica da empresa

17/10/2024 às 13:19

Prezado Sr. Lucas, boa tarde!

Informamos que sua ******* por meio do Reclame Aqui ID 194781659, foi respondida através do e-mail.

Qualquer dúvida, permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
Banco Stellantis.