Cobrança indevida e abusiva

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2024 às 11:02
ID: 194781659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo cartao de credito final ******* Jeep Card onde indevidamente de forma constrangedora fui ameaçado por cobrança indevida onde consta pagamento integral da fatura mes de julho de forma regular . denuncio para que isso nao ocorra mais o constrangimento e medidas cabiveis aos involvidos sejam tomadas . Ameaça constrangedora realiada hoje dia 08/08/*******. Juntamente a empresa Barcelos e Janssen Advogados associados . seguem anexos
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 14:12
Sr. Lucas Dantas de Souza, boa tarde!
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade em esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos.
Em resposta à sua manifestação feita pelo ID 194781659 no site Reclame Aqui, informamos que recebemos a reclamação e encaminhamos para o setor responsável para que pudesse ser analisado. O contato foi realizado no e-mail cadastrado nesta reclamação.
Desde já agradecemos a oportunidade de atendermos e solucionarmos a sua solicitação.
Atenciosamente,
Banco Stellantis.
Réplica do consumidor
19/08/2024 às 14:15
solicito reabilitação do mesmo uma vez que nem aviso prévio de 30 dias tive sobre cancelamento do cartão de forma indevida e contra regras do Bacen
Réplica da empresa
23/08/2024 às 09:35
Sr. Lucas Dantas de Souza, bom dia!
Em resposta a sua ******* que a encaminhamos para o setor responsável para que pudesse ser analisado. Assim, enviamos por meio do e-mail cadastrado os detalhes em relação ao caso.
Mais uma vez agradecemos a oportunidade de lhe atendermos.
Atenciosamente,
Banco Stellantis.
Réplica do consumidor
27/08/2024 às 10:02
estou aguardando a bastante tempo por problemas sistêmicos e falta de gestão dos funcionários estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] no código de defesa do consumidor e ainda sendo cobrado por dívida que não tenho ou maior que é , tenho print de outra empresa de cobrança
Réplica da empresa
04/09/2024 às 15:26
Prezado Sr. Lucas Dantas de Souza,
Após nova análise por parte da área responsável, enviamos um e-mail com esclarecimentos detalhados sobre sua solicitação.
Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato pelo telefone*******, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
Atenciosamente,
Banco Stellantis.
Réplica do consumidor
05/09/2024 às 11:01
preciso de 90 % de desconto pra quitação do débito na campanha que vcs ofereceram por e-mail
Réplica da empresa
05/09/2024 às 15:12
Prezado Sr. Lucas Dantas de Souza, boa tarde!
Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para reiterar nossa disposição em esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos.
Em relação à sua manifestação feita pelo ID 194781659 no site Reclame Aqui, informamos que o setor responsável já está ciente de sua solicitação e entrará em contato com o senhor pelo e-mail registrado.
Agradecemos a confiança e a oportunidade de atendê-lo.
Atenciosamente,
Banco Stellantis
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 07:41
olá bom dia ainda estou aguardando o boleto que falaram que iam enviar segunda feira
Réplica da empresa
11/09/2024 às 11:15
Prezado Sr. Lucas Dantas de Souza, bom dia!
Informamos que área responsável já está ciente de sua solicitação. Enviamos um e-mail com novos esclarecimentos.
Mais uma vez agradecemos a oportunidade de lhe atendermos.
Atenciosamente,
Banco Stellantis.
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 17:14
Solicito a retirada do registrado do banco central .
Réplica do consumidor
21/09/2024 às 17:03
olá boa tarde fico no aguardo da retirada do registrado do banco central
Réplica da empresa
24/09/2024 às 09:17
Prezado(a) Sr. Lucas Dantas de Souza, bom dia!
Informamos que as informações referentes à sua solicitação foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Banco Stellantis.
Réplica do consumidor
16/10/2024 às 16:38
boa tarde ainda estou no aguardo da retirada do registrado de prejuízo do banco central
Réplica da empresa
17/10/2024 às 13:19
Prezado Sr. Lucas, boa tarde!
Informamos que sua ******* por meio do Reclame Aqui ID 194781659, foi respondida através do e-mail.
Qualquer dúvida, permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Banco Stellantis.