Banco Stellantis

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Itarumã - GO

22/04/2024 às 15:07

ID: 187275971

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Boa tarde
Tinha um JEEP CARD e em determinado momento precisei fazer uma renegociação de uma fatura, foi renegociado e paguei as parcelas conforme o acordo.
Passado um tempo minha vida virou um inferno, cobranças a todo momento de duas assessorias de cobranças, uma no nome de BARCELOS ADVOGADOS E OUTRA TECH COB, e fui tentar entender do que se tratava porém os atendentes muito despreparados não sabem dizer o que foi pago, o que falta, não passam nada com clareza, única coisa que sabem dizer é o SEGUINTE:

"O valor atualizado do seu débito hoje é R$ 1.*******,66
para pagamento â vista, consigo desconto R$ *******,00
ou pagamento parcelado em 2x R$ *******,00"

"como informado, a fatura com vencimento 01/24."

E não passam mais nada, liguei também no BANCO STELLANTIS afim de tentar resolver a situação, porém não passam nada, dizem que é somente com assessoria..
Porém as empresas que são parceiras do banco também não sabem, não mandam um detalhamento ou algo do tipo..
Querem que eu pague o valor sem ao menos me mostrar que algo ficou em aberto, sendo que no meu APP DO JEEP CARD não consta nada pendente.
Aí me gerou a seguinte dúvida, todas as parcelas que paguei do acordo foram para o ralo? Rasguei meu dinheiro fazendo aquele acordo?
Preciso resolver a situação, mas quero as informações com clareza, saber o que foi pago e se algo deixou de ser pago quero saber também.

OBS: Eles querem que envie todos os comprovantes, tenho um grande fluxo de pagamentos, impossível olhar um por um e ver, sem contar que encerrei duas contas em bancos que concentravam uma boa parte dos meus pagamentos, que era o NUBANK E MERCADO pago, mas anexei tudo o que encontrei