Banco Stellantis

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

18/08/2026 às 23:50

ID: 256823123

No dia 04/07/2026, realizei a compra de um Fiat Pulse 1.3 AT 2026 (Chassi: ***** ) na concessionária Fiat Potenza Piratininga , com faturamento pelo programa Move Brasil. O contrato foi assinado em 07/08/2026 (Orçamento Banco Stellantis n *****). Cumpri com todas as minhas obrigações financeiras e burocráticas como comprador. O veículo já consta na minha carteira digital. A nota fiscal do veículo foi emitida no dia 18/07/2026.
No entanto, a concessionária se recusa a me entregar o carro. O veículo já ser encontra em loja !A justificativa dada pela gerência/ vendedor da loja é que o Banco Stellantis / Stellantis ainda não realizou o repasse financeiro do valor do veículo relativo ao programa Move Brasil para a concessionária.
Ressalto que, pelo Código de Defesa do Consumidor, as empresas da mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo respondem de forma solidária. O cliente não pode ser penalizado por falhas operacionais, burocracia ou atrasos de repasse entre a montadora, o banco e a concessionária.
O veículo é minha ferramenta essencial de trabalho. Essa retenção indevida está me causando prejuízos financeiros diários e sérios transtornos.
Solicito providências imediatas da Fiat, do Banco Stellantis e da Fiat Potenza Piratininga para a liberação e entrega do meu veículo sem mais demoras. Caso contrário, formalizarei a denúncia nos órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e acionarei o Juizado Especial Cível cobrando os lucros cessantes e danos causados.