Banco Topázio

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São Paulo - SP

06/05/2026 às 12:30

ID: 247874727

No dia ***** às 16:35 fiz um Pix de R$ 200,07 da minha conta Banco Inter para minha conta nova no Jeitto/Banco Topázio.

No app do Inter consta como "Pix Enviado". No app Jeitto apareceu mensagem de "instabilidade temporária afetando a baixa de pagamento".

Até hoje ***** o valor não foi creditado na conta destino Jeitto e também não foi estornado para a conta origem Inter. Houve descumprimento do prazo de liquidação/estorno determinado pelo Banco Central.

Dados da transação:
ID/E2E: *****
Valor: R$ 200,07
Data/Hora: ***** às 16:35

Tentei contato via SAC ***** que não completa ligação e via chat do app que não responde. Não foi fornecido protocolo de atendimento.

Devido à falta de solução, registrei demanda no Banco Central sob número ***** em *****.

Solicito a regularização imediata da transação, com crédito do valor na conta Jeitto ou estorno para a conta Inter.