ABUSIVO - dante gregnanin advogados

Question

A minha parcela no valor original de R$ 2.*******,86 venceu no dia 11/4. Hoje acessei o site do Banco Toyota para fazer o pagamento e o valor nformado, conforme print em anexo é de R$ 2.*******,86 + 61,82 (mora) + 49,96 (juros). Total R$ 2.*******,94 (anexo 1)

A empresa Dante Gregnanin Advogados me enviou um boleto no valor de R$ 2.*******,60 (anexo 2). Eu liguei no ******* ******* ******* e fui mal tratado por uma atendente sem qualquer treinamento que "tentou uma negociação" e baixou para 2.*******. Ainda cerca de R$ ******* acima do valor que consta no site do próprio Banco Toyota.

Não obstante as insistentes 10 ligações insesantes antes das 9am (anexo3), o que só aí já caberia um processo, cobram valores acima do banco Toyota.

Deixo registrado a minha boa vontade em acertar ainda na data de hoje o valor de R$ 2.*******,94 na data de hoje conforme consta no anexo 1, conforme consta no site do próprio Banco Toyota.

Estou registrando essa reclamação por recomendação do meu advogado para servir de registro antes das medidas legais cabíveis contra o Banco Toyota e seus respectivos prestadores de serviços.

Atenciosamente,

Carlos Bulla

Accepted Answer

Carlos, boa tarde!

Conforme falamos a pouco, a sua experiência com a marca Toyota é muito importante para nós.

Em relação a sua manifestação, conforme esclarecido, endereçamos internamente para os responsáveis, no qual já foi resolvida.

Ressaltamos que o Banco Toyota tem como premissa levar aos seus clientes serviços de qualidade, transparência e sua reclamação foi alvo da nossa maior atenção.

Muito obrigado pela confiança e por nos tornar melhores a cada dia!

Atenciosamente,

Banco Toyota

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor