Ciclo Toyota / uma bomba
Resolvido
Mogi-Mirim - SP
23/07/2018 às 08:17
ID: 37035479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um etíos sedan aut. Dei metade do valor (62.*******) em cash e disse ao vendedor que precisaria de uma parcela de no Max 1.*******,00 em 24 meses .
Ele me vendeu o ciclo toyota , a propaganda diz sobre a recompra do carro no valor da tabela etc etc .. depois fui olhar a última parcela que eh de 15.*******,00
Odeio pegadinhas !! Ele não me falou desta última , e só disse pra não pagar a última que eu não sabia o valor !! Pra poder usar o ciclo toyota
Eu deveria ter financiado no meu banco Itaú PERSONALLITE
Fui falar com ele e ele disse que tem a desvalorização do carro etc etc
Resumindo a mesma bomba que qq outro !!
E disseram se eu não tiver como pagar a última posso refinanciar afff
Quem em sã consciência compraria isto novamente ????
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Resposta da empresa
30/07/2018 às 17:23
Prezada Sra. Monica,
O seu relato está sob análise em nossa instituição e, tão logo essa etapa seja finalizada, entraremos em contato para informá-lo sobre a conclusão do caso.
Caso necessite falar conosco, utilize nossos canais oficiais:
Site: https://******* Fale Conosco
Equipe de Relacionamento com o Cliente: ************** ( capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades)
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 06h30 às 22h30, exceto feriados nacionais).
SAC: ******* ******* *******
Atenciosamente,
Banco Toyota
Consideração final do consumidor
02/08/2018 às 17:44
Fui recebida pelo gerente geral da Nipokar em Mogi Mirim o sr Joi; ele esclareceu o pq da última parcela ser mais alta . Refez as contas comigo e realmente o ciclo vale a pena !! Taxa de juro do banco toyota muito boa ;Comparando com meu banco personalitte .
Me explicou o pq da última parcela ser mais alta . Dando opção de comprar outro carro zero entrando no ciclo , ou devolução do valor .
Peço desculpas , pois como eh uma inovação , se não for bem explicado pelo vendedor https://******* margem para reclamação ....
Att
Monica
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10