Banco Toyota do Brasil S.A

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2026 às 14:39

ID: 254570125

À equipe Banco Toyota,

Ref.: ***** parcela 16 (venc. 29/06/2026).


Hoje, dia 22/07/2026, ao entrar no meu banco e consultar meu boletos via DDA não constava mais o boleto da Toyota, me dirigi ao site do Banco Toyota e totalizando hoje e me deparei com a informação que meu boleto não pôde ser gerado, que eu deveria entrar em contato com a Assessoria AfaMais, a mesma gerou um boleto no valor acima de R$ 4 mil reais sem os devidos esclarecimentos sobre do que se trata o valor.

Portanto solicito, por gentileza:

Memória de cálculo detalhada, com base e datas usadas para:

multa de atraso,

juros (remuneratórios e de mora, pró-rata),

10% (informar sobre qual base foi aplicado e a partir de quando).

Comprovação do efetivo encaminhamento à advocacia, caso a rubrica de 10% se refira a honorários advocatícios (informar nome do escritório, advogado e OAB, data do repasse e ato jurídico praticado no meu dossiê).

Se se tratar apenas de assessoria administrativa/pré-jurídico, solicito a retirada dos 10%, por caracterizarem repasse de custo operacional.

Retirada dos 10%: diante da informação pré-contratual recebida na concessionária Tsusho SCS que influenciou a contratação e a data de vencimento, solicito a retirada dos 10% para quitação imediata da referida parcrla apenas com multa e juros contratuais.

Reitero que a referida empresa AfaMais inicia às ligações de cobranças às 7 da manhã e encerra às 21 hrs de forma insistente atrapalhando minhas rotinas diárias.
Dispensa comentários a falta de profissionalismo e atendimento, digno de nota 0.

Fico no aguardo do retorno com nde protocolo e condições para pagamento IMEDIATO, sem os encargos indevidos.

Grata
*****