Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

04/01/2016 às 17:17

ID: 16159651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio do Reclame aqui deixar minha enorme insatisfação sobre empresa DANTE GREGNANIN ADVOCACIA; eles fazem a intermediação de pagamentos atrasados para o banco Toyota. Liguei na última semana de dezembro para negociar minha parcela em aberto do mesmo mês, o atendente ficou de me dar um retorno no mesmo dia, para avisar se conseguiria desconto ou não para eu pagar; me retornaram HOJE, dia 04/01, não me deram desconto e ainda subiram o valor dos juros. É uma vergonha um banco como o da Toyota deixar meros estagiários fazerem cobrança, porque não posso chamar de negociação, mais me parece uma extorsão, devido aos juros abusivos que eles atribuem a tal situação; gostaria de colocar o protocolo do atendimento de hoje, porém não recebi por e-mail, como foi solicitado;



Aqui segue o link de uma das reclamações que achei referente a essa empresa (Dante Advocacia) - não consigo fazer o cadastro desta empresa no Reclame aqui, já que não acho o site oficial da mesma.

https://*******



Protoco desconto

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Atendente Robson

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Resposta da empresa

04/01/2016 às 19:27

Prezada Sra. Márcia,

Informamos que encaminhamos seus questionamentos ao departamento responsável para a devida análise.

Continuamos à sua disposição em nossos canais oficiais:

Site: https://*******

Equipe de Relacionamento com o Cliente: ******* 0164155 (Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais).



Atenciosamente,



Banco Toyota do Brasil S.A.